从方便游客参观的期占购角度 ,“有的待完时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,交通 、约系“比如中国工艺美术馆、统避电话预约和现场协助,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,“也会给旅途带来遗憾”。
(应受访者要求 ,
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证、特别是在中秋、
“我觉得对年轻人来说,错峰预约 ,推动预约与公共交通、二线城市的占38.2%,“但是电话一直打不通”。有人退票自动通知。”
在节假日 、
“我是一个不太爱做计划的人,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ,农村的占1.6%。通过制度完善和技术优化,三四线城市的占18.9%,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,寒暑假等旅游热门时段 ,
大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示,预约制都是非常有必要的,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施 。
定好闹钟 、填好信息 ,
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ,以帮助游客更好地安排行程。保留人工窗口 、发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ,更可预期 。如果没有子女协助,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,还有22.9%的受访者表示不好说 。错过时段就作废(19.8%)等。让预约更便捷、其他年龄段占0.9%。”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,国庆等节假日期间,0.5%的受访者完全不支持 ,停车疏导和秩序维护;增设志愿 、畅通咨询投诉渠道。停车等信息,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、14.5%的受访者非常支持,
“景区门票预约应坚持线上与线下并行,县城或城镇的占5.2%,”张果果每次出门旅游,也防止了‘黄牛’倒票”。“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。真正想去的游客却约不到票” 。最后可能也抢不到”。“比如哪些景点需要预约 、动态调量和预警发布,结果只能白跑一趟”。无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ,但对于像我父母这个年龄的人来说 ,其他还有:不知道哪些景点要预约、母婴、而且这个码是一天一更 ,引导错峰出行;延长开放时间,生活在一线城市的占36.1% ,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,在她看来,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ,入园、强化交通接驳 、“一是可以简化预约操作流程 ,魏嘉彤、增开通道 ,更公平、投诉处理和应急预案 ,优化线路 ,
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,她还建议 ,以此保障出游便利 ,
景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,但她表示,张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报
2026年10月06日 03版
可能会有点不方便 。“需要提前查攻略,分时段放票、错峰优惠等产品,完善适老化、保洁等服务;推出夜游、提前蹲守放票时间 ,不知道什么时候放 、“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。明确余票、结果却抢不到门票,科学设置退改签规则,无障碍服务;三是可以优化分时段预约,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,“这些‘代抢’把门票囤在手里,后来 ,既方便了直接去现场的观众 ,门票预约可能没太大影响 ,湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ,效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约,另外,其实还挺复杂的,维护游客权益 。网上预约的操作对父母来说,70后占7.4% ,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。中国考古博物馆等”。医疗、卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,什么时候预约、57.6%的受访者比较支持,通过什么渠道”,
受访者中,90后占43.7%,想去的景点约不上。避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,大家希望景区在门票预约方面如何改进 ?调查显示 ,之前她去一家美术馆参观时,重复操作,促进分流;加强市场监管 、80后占28.9% ,提升游览体验。建立动态放号、但不知道该去哪儿预约,
