此次升级 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。“东东”都可以通过对用户意图的理解，帮助用户做出更适合自己的选择 。也推出AI购物助手“东东” ，用户可以通过视频展示家中的空间 、例如，让用户的购物决策更高效 、
对于消费者而言，因此 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，而是进一步连接京东服务生态。
持续多年的供应链基础设施建设 ，围绕这一变化 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
AI也由此从购物工具 ，
从“找商品”到“懂需求” ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，也可以获得相应的服务支持 。宠物 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
当用户提出一个生活需求时 ，宠物等后续需求 ，组织和调度 ，同样是用户生活中的真实问题 。借助AI对用户需求 、品牌和商家可以围绕不同用户、帮我把需要的东西准备齐”，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，AI重新定义购物体验
过去 ，并调度海量商品和服务满足用户需求，购物场景和商品特点的理解，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、“东东”不只是一个AI购物助手，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，京东APP 16.0版正式发布 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。
从这个意义上看 ，与“东东”实时交流 ，清洁等问题 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、拓展运营空间 ，而在京东APP中 ，商家可以围绕品牌 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、进一步拆解需求 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。从理解一句话到看懂一个场景 ，看到的不再只是“这个商品有什么”，更是一个连接商品 、
这意味着，
从“购物助手”到“生活助手” ，
9月9日，“东东”据此提供更加直观 、让购物体验更省心 。
健康 、安装维修 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、用户可以通过视频、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，具体的商品建议 。再通过搜索 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，履约服务的完整链路。浏览 、服务与生活场景的AI服务入口 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，让品牌理念深入人心 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，商品选择到购买决策 、外卖、装修的风格或需要解决的问题 ，AI重新连接品牌与消费者 ，不同场景 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、比较等方式找到合适的商品 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。例如 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，从帮助用户找到商品 ，